Sesión 06
IA paraAtención
En curso hoy
IA
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Tu voz, tu acta,PQRSD .
Transcripción · Gestión · Base de conocimiento · IA
¿Qué veremos hoy? Temas de la sesión
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IA en Atención al Ciudadano
PQRSDF, chatbots institucionales, flujo de respuesta y trazabilidad en entidades públicas.
🎙️
Whisper: Voz a Texto
Reconocimiento automático del habla con OpenAI Whisper. Demo en Google Colab paso a paso.
📋
Base de Conocimiento
Organizar respuestas en Markdown, flujo Kanban y plantillas para PQRSDF consistentes.
Petición
Queja
Reclamo
Sugerencia
Denuncia
Felicitación
🔄 Flujo: de la solicitud a la respuesta
Aquí podrán consultar la información de la clase
📹 Aquí quedará el enlace del video de la clase #6
💬 Aquí puedes hacer tus preguntas
¿Dudas sobre PQRSDF, Whisper o la base de conocimiento? Escríbelas en el chat de la clase o en el foro del curso. Recuerda: la IA te ayuda a formularlas mejor.